Políticas de retorno, devolución, cancelación
La empresa Jose Luis Andurell Criado, de ahora en adelante llamada Naturandurell se reserva el derecho de modificar los términos sin ninguna notificación previa. Le aconsejamos repasar regularmente los términos y condiciones. Si Usted no está de acuerdo con alguno/s de los términos o con ninguna enmienda sobre los mismos no debe utilizar este sitio/servicio. Este sitio web y el servicio asociado están dirigidos a personas capaces legalmente para obligarse contractualmente según la ley Española. Usando nuestro sitio usted reconoce y confirma que califica legalmente para firmar un contrato, haber leído, entender y aceptar ser limitado por estos términos.
La compra de los productos expuestos en la web https://www.naturandurell.net/ implica para su adquirente, el total conocimiento y expresa aceptación de todas y cada una de las condiciones que se detallan a continuación, conforme las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. Razón por la cual, no podrá, en ningún momento, alegar desconocimiento de las mismas.
La política de devoluciones aquí expresada solamente es válida para los productos adquiridos en la web https://www.naturandurell.net/.
Cualquier persona puede cambiar un artículo sin utilizar, dentro de los 15 días hábiles de la compra, poniéndose en contacto con nosotros en la dirección email info@naturandurell.net o el teléfono 933581394 y cumpliendo los siguientes requisitos.
Sólo se devolverá el importe de los gastos de envío realizado en online en los siguientes casos:
- Error en el envío.
- Error en el producto enviado.
- Tara o defecto en el producto.
En el resto de casos, el cliente se hará cargo de los gastos de envío, siendo el procedimiento el siguiente:
- Mandar por mensajero el producto a devolver a la dirección Av. Federico Rahola, 7 CP: 08032, BARCELONA (ES).
- Una vez recibido el producto, y si cumple con los requisitos, se procederá a gestionar su cambio o devolución
- En caso de cambio, se procederá a entregar el nuevo producto en el mismo momento de la recogida.
- En caso de devolución, se procederá a la devolución del pago una vez recogido el producto a devolver.
Existe la posibilidad de recoger y/o devolver su pedido en nuestra tienda, situada en Av. Federico Rahola, 7 CP: 08032, BARCELONA (ES), sin gasto alguno.
La política de retorno para cambio o devolución se aceptará solamente si:
- El producto no se devuelve dañado o sucio
- El producto no ha sido utilizado.
- Los productos devueltos deben incluir las etiquetas y el embalaje original.
Naturandurell se reserva el derecho a denegar el cambio o reembolso si las mercancías y artículos se considera que han sido dañados.
Políticas de entrega:
Aquellos productos expuestos en nuestra web y con posibilidad de compra tienen disponibilidad inmediata. Una vez recibido su pedido procederemos a su tramitación en un plazo máximo de 24 a 48 horas. Posteriormente, y según el tipo de envío seleccionado, su pedido puede demorarse entre 24 horas, en el caso de la agencia de transportes, hasta una semana, en el caso de envío por paquete azul (correos). Naturandurellno se hace responsable de la pérdida o retraso en la entrega de su compra por causas ajenas a nuestra voluntad.
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